不允许分包。测项目和承担分包项目的检验检测机构应事先分包是否事先通知客户并经客户同意,在委取得委托人的同意。出具检验检测报告或证书托书中是否有客户同意的确认签字结论是/否/不适应条款内容方法记录时,应将分包项目予以区分。检验检测报告中分包结果是否清晰标注。检验检测机构实施分包前,应建立和保持分包的管理程序,并在检验检测业务洽谈、合同评审和合同签署过程中予以实施。检验检测机构不得将法律法规、技术标准等文件禁止分包的项目实施分包。4.5.64.5.6采购查:是否建立了对检验检测质量有影响的服检验检测机构应建立和保持选择和购买对检验务和供应品程序。检测质量有影响的服务和供应品的程序。明确是否对服务方和供应商进行了评价,是否收服务、供应品、试剂、消耗材料等的购买、验集合格服务方、供应商的资料收、存储的要求,并保存对供应商的评价记录。已发生的采购是否受控,是否正确选择具备资质的供应商是否对采购品进行了验收。4.5.74.5.84.5.94.5.7服务客户查:是否建立和保持服务客户的程序检验检测机构应建立和保持服务客户的程序,是否保持与客户沟通,为客户提供咨询服包括:保持与客户沟通,对客户进行服务满意务,对客户进行检验检测服务的满意度调查度调查、跟踪客户的需求,以及允许客户或其查阅客户进入相关区域是否有相关申请、批代表合理进入为其检验检测的相关区域观察。准的记录。4.5.8投诉查:是否建立和保持处理投诉的程序,内容检验检测机构应建立和保持处理投诉的程序。是否齐全,职责是否明确。明确对投诉的接收、确认、调查和处理职责,相关投诉的登记、处置记录,是否有效处理跟踪和记录投诉,确保采取适宜的措施,并注客户的投诉,相关人员是否采取回避措施重人员的回避。客户对投诉处理结果的反馈,是否有记录。查:是否建立和保持出现不符合工作的处理4.5.9不符合工作控制检验检测机构应建立和保持出现不符合工作的程序。
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