项目,导游的发展可以借鉴淘宝大学生模式。具体操作如下:导游将自身的真实信息如所持导游证的等级、是否持有外语导游证、几年的导游工作经验、以及导游要求的带团薪资等传到网络平台上,经该平台核实无误后将信息发布给游客。游客可自行选择导游,待该导游服务完毕后进行满意度测评、对该导游的建议、是否向其他游客推荐等回馈。通过这种信息公开化的方式,使导游能自觉、自律地提供更高的服务质量。(三)积极引导游客对导游的小费观念的转变。在2015年7月29日颁布的《关于进一步加强导游劳动权益保障的指导意见》中明确提出,“旅行社要探索建立基于游客自愿支付的对导游优质服务的奖励机制。意味着导游小费的合理化。游客根据导游服务的满意度来决定是否给小费或小费的数额。当然游客也可根据导游所持导游证的等级将小费分为不同的等级数额,再根据其服务质量来支付小费,从而激励导游提供更好的服务。(作者单位:兰州财经大学) 以下无正文仅供个人用于学习、研究;不得用于商业用途。Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;mercialuse.오직개인이공부하고연구에쓰도록제공하고,비즈니스용도에있어서는안된다.NurfürdenpersönlichenfürStudien,Forschung,zukommerziellenZweckenverwendetwerden. толькодлялюдей,которыеиспользуютсядляобучения,исследованийинедолжныиспользоватьсявкоммерческихцелях. Pourl'étudeetlarechercheuniquementàdesfinspersonnelles;merciales.以下无正文Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;mercialuse
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