全文预览

转变工作作风,提高服务质量,改善服务态度

上传者:似水流年 |  格式:doc  |  页数:4 |  大小:0KB

文档介绍
艺、体育、专业知识、技术操作等竞赛,利用橱窗、标语、院内刊物等形式,以张桂梅、吴孟超同志为榜样, 大力宣传先进典型事迹, 以榜样的力量感召人, 教育人。始终教育全院职工“带着感情下病房、想着病人开处方”的服务宗旨。通过教育, 努力引导医务人员树立正确的思想观念、价值取向和行为准则, 不断提高服务意识、责任意识、使命意识和自律意识。使广大医务人员自觉弘扬无私奉献的精神, 牢固树立救死扶伤、廉洁行医的思想, 继承和发扬对技术精益求精、对伤病员极端负责的优良作风, 自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀和不良风气的影响。树立为人民服务的宗旨不变, 医务人员救死扶伤的人道主义的道德观念不变,以病人为中心的思想不能变,医疗质量、医疗安全、诚信第一的位置不变的职责意识和荣誉感。三、树立良好的工作作风,应从小事细节做起作风建设不应仅仅是框架、制度、口号, 更应该从小事细节做起。必须彻底转变以前那些不正确的观念,增强服务意识和内控意识,对患者, 我们要真心诚意地对待他们, 时时、事事、处处都要学会换位思考, 站在对方的角度去分析, 去解答所提出的问题和所遇到的困难, 切切实实地为他们着想;在为患者服务时,一定要做到热情礼貌、耐心细致、态度温和, 全心全意地帮助他们解决所遇到的困难, 切实转变那种部门门难进、脸难看、事难办的" 三难" 的作风。一句不经意的问候, 一个真诚的微笑, 就可以温暖患者的心房, 给他们以战胜疾病的信心,用温馨的微笑恪守那个神圣的誓言是我们永恒的追求! 加强工作作风建设,必须深刻认识到遵章守纪的重要性, 牢固树立共产主义理想信念, 加强党性煅炼, 提高党性修养, 学习中努力做到理论联系实际, 学会运用马克思主义立场、观点和方法分析问题、解决问题, 从小事细节做起,, 切实改善服务态度。才能提高医疗服务质量, 保证医疗安全。才能被社会、政府和人民认可, 医院才能拥有宽广的发展空间。

收藏

分享

举报
下载此文档