,政策方面,经济方面的。3. 回报价格内容:先从公司行销的内容开始第一次:可以业主说已把他的房源输入电脑,公司所有的连锁店都能为您推荐第二次:已经和店长推荐过了,申请做套板柜窗广告。第三次:已申请做DM单广告了。第四次:帮您做了报纸广告了。以上回访可以隔一两天进行,做到不定时,不定事,不定点的回访。4. 建议:装修美化净扫房屋1. 树立公司的品牌,树立个人的专业形象2. 最后要体现出现为业主推荐的辛苦度。(1) 回访的时间:一般在业主有空的时候(2) 客户空闲的时间段(3) 比如下班时间和双休日(4) 一般中介公司每天的晚上6点和9点这时间段回访最佳;和客户业主聊天前一定要问问是否不空。(5) 总之在最佳的时候给电话才能达到最好的用意。(6) 对于刚刚接进来的客户,推荐房源一定要第一时间点注意介绍房子的潜在优势,将房子的优点突出,缺点弥补。(7) 介绍要自然真实,让客户充分感受到信赖;(8) 后期回访的时机及注意要点,问清楚详细;(9) 要在第一时间给第一印象;(10) 对我们有强烈的信任感。2. 客需的维护回报的要点 1. 对客户意向的确定(包括地段,价格,房型,朝向,面积,楼层,装修等)2. 要有主见,不要被客户引导,站在专业人士的立场上,把自己意思表达出来。3. 询问客户最近有没有看其它的房子,看过的话,对哪些比较感兴趣,没看的话是什么原因。4. 对客户的意向进行转换,对类似的房源进行推荐,但一定要抓偌住客户买房的重点。对价位的引导,客户总是想以最少的钱买最好的东西,但事实上在上海没有绝对意义上的便宜房子,这就需要我们对客户的心里价位有个准确的判断,例如一个客户能出90万买房子,多出10万买个房子也是很正常的。
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