同时,帮助学生树立良好的服务意识,提升职业素养。情境分析帮助学生顺利进行情境演练。情境三和四与学生未来工作实际结合比较紧密,因此,指定这两个情境让各组练习更有利于学生了解鞠躬礼的实际应用。任务要求给学生指明练习时需注意的问题。两组展示形成对比,有利于发现优点,找出问题。评价:教师在小组自评、组间互评的基础上进行点评和指导示范,强调在实际服务中尤其要注意礼仪知识的灵活应用,并要求各小组结合评价表给出小组得分。(备注:本着公平的原则,展示小组有展示的得分,评价小组有评价的得分)备注:此环节完成“实用化”的教学。【预测调控】师生共同分析情境,使学生再次明确如何应用鞠躬礼,为下面的模拟表演做好准备。在情境练习中,学生在组长的带领下分配角色、积极练习,教师要根据情况给各组必要的指导,并提醒学生注意语言、手势及鞠躬礼的合理应用。课堂时间是有限的,因此,选择两个情境让各组练习即可。组长根据情境内容合理分配角色,只有主、配角之分,但必须人人参与。(情境三大概需要3名同学,情境四大概需要3名同学,从而可以实现组内成员人人参与)每个小组练习的情境是一样的,所以,根据课堂时间安排只选择两个具有代表性的小组展示。展示完毕后,其他2个小组作为评价组结合表格进行评价,找出问题,这样,也督促了各组能认真观看。老师也在学生评价的基础上点评和指导,并给出小组得分。评价表帮助学生了解应用中应注意的问题,同时也给学生指明了评价的方向。此环节的设计既有利于教师掌握学生实际应用的情况,又活跃了课堂气氛,突破了难点,提升了团队合作能力。【反馈】1.各小组在课堂上完成4个情境是有一定难度,因此,先分析后选择2个有代表性的情境进行演练是比较合理的。2.组长可根据组员各自的特点进行角色分配,这样既发挥了学生的自我优势,又可以在规定的时间内完成任务。3.展示较好的小组为其他组树立了榜样;展示较差的小组也为其他组起到借鉴作用。
全文预览
