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山东省物业管理服务质量规范

上传者:hnxzy51 |  格式:doc  |  页数:11 |  大小:50KB

文档介绍
.3.4.2 物业区域主出入口24小时值班,对进出车辆进行管理和疏导,保持出入口整洁和畅通;阻止小商小贩、可疑人员随意入内。5.3.4.3 不定期巡逻,遇到突发事件时,采取必要措施并及时报告物业管理处和相关部门。5.3.4.4 地面、墙面设置简易的交通标志;地面有停车点,车辆有序自行停放(非机动车)。收取看管费的车库(棚)24小时有专人管理,备有必需的消防器材,车辆停放有序;车库(棚)场地整洁,有照明设施,无渗漏、无明显积水;无易燃、易爆物品存放。5.3.5 保洁服务5.3.5.1 路面、绿地、明沟无明显暴露垃圾;宣传栏、健身设施等每2周擦拭1次。5.3.5.2 根据物业情况设置垃圾收集点,收集点周围地面无污迹,无散落垃圾,无明显异味。生活垃圾每天清运1次。根据当地实际情况定期消毒和灭虫除害。5.3.5.3 小区按规定设置果皮箱,每日清洁1次,无满溢、无异味、无污迹。5.3.5.4 雨、污水井每半年检查1次,并视检查情况及时清掏;化粪池每季度检查1次,发现异常及时做出清掏计划。。5.3.5.5 楼道每周清扫1次,走道、门厅、楼梯地面无垃圾、杂物,无乱堆乱放,无卫生死角。5.3.5.6 楼梯扶手、栏杆、窗台每周擦试一次;消防栓、指示牌等公共设施无污渍。5.3.5.7 天花板、公共灯具定期除尘,保持目视基本无灰尘,无蜘蛛网。5.3.5.8 走廊、楼梯窗玻璃每季度清洁1次,门厅玻璃每月清洁1次,目视基本洁净。5.3.5.9 天台、屋顶每季度清扫1次。5.3.5.10 电梯轿厢保持整洁,操作板处无污迹。5.3.5.11 大理石地面、墙面按合同规定定期保养。5.3.6 绿化养护管理5.3.6.1 绿地无杂物,无侵占现象。5.3.6.2 以绿为主,绿地内植物覆盖率在50%以上。5.3.6.3 花草树木目视外观长势良好,无明显杂草,无严重病虫害。5.3.6.4 绿地植物存活率95%以上。

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