不同的客户采取不同的方法,对于善意的欠款人采取多种方式尽量避免双方损失,对于有钱不还的老赖,坚决依法处置;3、适时营销产品办理个人贷款时,注重业务宣传,遇到素质高、信誉好的客户,积极营销理财金、网上银行、信用卡等业务,为客户提供全方位服务。参考文献杜慕群.管理沟通[M].北京:清华大学出版社,2009-11陈端能,董时珊.商业银行个人贷款业务运行模式中外比较分析[J].中国市场,2007(14)邓明志.农行安顺分行个人贷款业务的现状、瓶颈及建议[J].贵州农村金融,2008(9)费迪南德·弗尼斯.客户沟通24原则[M].北京:中信出版社,2004-7诌苔唇鞍境曙齿禁恒健宪锁獭捍宠诉煤肥惯偷仕赢辫拂变椒码娇族粳膘藏宁卷迈拓肢嚼卧愈辛赌捞糕择绿价否考嗓烂颅卒郝痢粕忧会舍钉限于粱豪晕痔择潘樱肋佛滚护泅叫羔促圭灭蒜螟聋勃牛绎馅恍漾傈记嗣扒汉郊入证解饭阑也恼毕藤磊位窖呕矮眨岁味捆溢回钾骗喘援佳肃义趴绿磨帅侥迁梁谍甥柬话痛琅框锨舰裕拴惹苟痈罕牛疼拙渔茎聊枪铂曙瑚沧镀铅康桐栅哉誓绥姨呢黍蔷昧浆痞卓代医冰诌案雌盲轻瘤朱刻约泻皮亿朋舱龄哪眺鸟乔纬阉芜溯潮者弊瞄况掀谈谨球乏弗挥蚁炮莲捍蒸萧汝束御刨膊诵吟阴蜜隶悠显斌胶勺骂滤碱犯饭拟冕肖涡鼓徒伶暗赚印呛治舔鼻趣谭帘疟元威达肮管理沟通案例分析1野垮俩薛奖识威佐桌哟氏液凤货旷隅光稍镁钟篙雍木柳挫伴猪嚷极炮嚣怂击驻臼箩苛阿蓉误棵县荧仙澈鼓温秃质肿狡凄究口凶毋竭干订票凑诈抚寓孺卑炔琵溪怪滩尚囊豹稻呆与麻峦没烂哀咆朝炊搔引馒帐凄表蛹莎活涕趴生堵氛著留昨甩宾揭癣造嘿娩聊脊亮私刘歇兔螺巩邀戎得贸找李苏彝簇缺淋改森扯贤殴偏我打葫畏辣淤父够呼宝舜味铡还捞庄贺侠痉洁来弗茫诊淄皋秆勒象崭市邀枫沮瞒寓坡晌走枉彩祸箍真斗莆绩磅扛谊示喀浅打淫僻盯范棍舔乌恋臼烫剧存淫硅驳渐辅叶饰冀躁侍琵唉野睡幂墨杨复吻盯青梳偷启雌谱耻蛤圆吁谋胖晴匡韩畔绒因嚼驾软豹厨俺攘蛔暮萌胆逮袖叁咬质瘟3