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汽车维修服务公司绩效考核管理制度标准

上传者:学习一点 |  格式:doc  |  页数:26 |  大小:634KB

文档介绍
料、辅料要合理利用,避免造成材料浪费,造成材料浪费的一次扣2分。Р按维修工单的服务内容进行施工作业,完工确认签字并进行仔细的自检,一次无自检签字扣2分。Р每出现内返修一台扣2分,扣完为止Р出现一次外返修扣5分,并按照公司规定赔偿30%~100%的材料成本。Р出现一次安全事故本项无分,并根据事故大小另行处理。Р出现一次质量事故扣5分,并按照公司相关规定赔偿30%~100%的材料成本Р有较强的工作责任心及技能水平,各工序间应加强沟通保证任务的圆满完成,造成工作延误一次扣2分。Р加强业务学习,积极参加公司组织的培训及其它的技能培训,一人无故不参加扣2分。Р本部门员工时间观念强,无迟到、旷工记录,本部门员工每迟到一次扣2分,旷工每次扣5分Р发现有与同事不团结、不服从领导分工、不配合其它部门工作行为,一次扣2分РC、加分项目:20分Р本月所维修车辆产值高于目标任务10%(含10%)以上(+5分)。Р本月所维修车辆台次高于目标任务10%(含10%)以上(+5分)。Р本月所维修车辆返修率低于2%(含2%)(+10分)。РD、减分项目:10分Р本月所维修车辆返修率高于5%(含5%)以上(-10分)。Р项目解释:Р预期目标:指公司计划完成的产值、台次目标,以系统统计数字为准。Р任务目标:指公司要求完成的产值、台次、工时目标,以系统统计数字为准。Р注明:系统零结案不计算台次Р附件:Р《前台接待工作绩效统计表》Р《业务接待绩效考核表》Р《事故接待工作绩效统计表》Р《事故接待绩效考核表》Р《机电部班组工作绩效统计表》Р《机电部班组绩效考核表》Р《钣金部工绩效考核表》Р《油漆部工作绩效考核表》Р《钣金、油漆部工作绩效统计表》Р《前台业务工作质量检查表》Р《事故业务工作质量检查表》Р《机电部工作质量检查表》Р《钣金部工作质量检查表》Р《油漆部工作质量检查表》Р《维修车间工作绩效看板》Р绩效考核案例说明

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