系;解决下属提出的具体困难和需要;处理好本管理处和其他部门之间的关系Р5Р项目Р序号Р考核项目Р基准目标Р分值Р达成情况Р考核分数Р3Р执行力Р具有正确理解上级工作意图,有效计划实施计划的能力Р5Р4Р问题解决能力Р善于总结,灵活应变,及时解决问题Р5Р5Р协作Р对部门或他人的工作请求从无怨言、畏难从不发牢骚Р5Р加分项Р1.解决业主困难受到业主表扬3分/次Р2.处理突发事件受到业主好评5分/次Р3.本人受奖5分/次,班组奖励3分/次Р总计考核得分Р被考核人确认: 考核人确认:Р6-5环境主管绩效考核表Р环境主管绩效考核表Р岗位:环境主管被考核人: 考核时期: 年月Р项目Р序号Р考核项目Р基准目标Р分值Р达成情况Р考核分数РKPI(60%)Р1Р环境组工作安排Р工作安排合理Р8Р2Р绿化、保洁工作的现场管理Р各工种工作有序Р8Р3Р业主投诉处理与应对Р每月不超过2%Р8Р4Р业主对保洁绿化工作满意率Р>95%(以客户或业主回访的形式)Р8Р项目Р序号Р考核项目Р基准目标Р分值Р达成情况Р考核分数Р5Р绿化、保洁率Р100%Р8Р6Р无蚊、蝇滋生Р鼠密度<1%,蟑螂侵害率<2%,室内不允许出现蚂蚁,室外目视蚂蚁包<10个聚集点Р8Р7Р沟通协调Р班组之间,与管理处其他部门之间协调顺畅Р6Р8Р人员专业培训合格率Р培训达标率100%Р6Р工作态度(15%)Р1Р服务意识Р能以客户服务为己任,始终被客户所信任Р3Р2Р表率性Р以身作则,从严要求自己,起到模范及表率作用Р3Р3Р原则性Р坚持原则,从严管理Р3Р4Р工作效率Р任何工作都按时保质、保量完成,且从无怨言、无牢骚Р3Р5Р团队精神Р除完成自己的本职工作,能不计较个人得失,积极协助其他部门和同事共同达成工作目标。能与下属共同营造有效工作的团队Р3Р工作能力(30%)Р1Р表达力Р具有良好的公文写作及准确表达自己见解的能力Р5
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