物业管理绩效考核表

达成情况Р考核分数Р2Р执行力Р具有正确理解上级工作意图,并有效实施工作计划的能力Р1Р1Р3Р培训能力Р总是能给予下属必要的培训和指导Р2Р1Р4Р协作Р对部门或他人的工作请求从无怨言、畏难从不发牢骚Р1Р1Р2.提出建议,服务中心有采纳的,每项加1分Р3.其他有特殊贡献的,视情况加分,但需领导批示Р总计考核总分Р83Р被考核人确认: 考核人确认:?Р2-6客服专员绩效考核表Р岗位:行政文员被考核人: 考核时期: 年月Р项目Р序号Р考核项目Р基准目标Р分值Р达成情况Р考核分数Р(85%)Р1Р物业公司人员招聘、入职培训、薪资核算等工作Р严格执行人力资源管理的各项制度,按照计划推进招聘、薪资核算等相关工作。Р20Р2Р文档管理Р服务中心档案完好、无遗漏;符合要求;方便查阅Р15Р3Р各类会议的安排Р妥善安排会议的地点、规模、形式、需求,能确保会议按计划实施Р5Р4Р服务中心各类办公设备及办公用品的管理Р严格执行公司的相关管理流程;建立明确的固定资产及办公用品清单,各类办公设施的维护。Р15Р5Р宿舍管理Р宿舍管理符合公司规定Р10Р6Р办公环境保洁、安全的监督Р办公环境整齐、整洁Р5Р工作态度(10%)Р1Р服务意识Р能以客户服务为己任,始终被客户所信任Р3Р2Р团队精神Р除完成自己的本职工作,能不计较个人得失,积极协助其他部门和同事共同达成工作目标。Р3Р3Р出勤率Р遵守公司相关考勤制度Р2Р4Р工作效率Р任何工作都按时保质、保量完成,且从无怨言、无牢骚Р2Р工作能力(5%)Р1Р表达力Р具有良好的公文写作及准确表达自己见解的能力Р1Р2Р协调能力Р协助服务中心经理处理好与开发商、政府部门、业主及物业使用人的关系;处理好本管理处和其他部门之间的关系Р1Р3Р执行力Р具有正确理解上级工作意图,有效计划实施计划的能力Р1Р4Р问题解决能力Р善于总结,灵活应变,及时解决问题Р1