参加例会、训练、培训者,扣2分/次。Р6. 串岗、脱岗者,扣5分/次;若给公司或业主造成损失的,记大过一次。Р7.当班期间睡岗者,扣10分/次。Р8.工作器具的使用及监管不到位,扣2分/次。Р9.未按制度进行交接班,扣2分/次。Р10. 其他有违本部门规章制度的行为,扣2分/次。Р50Р制度执行Р1. 巡查无记录或记录不准确或各类资料上报不及时者,扣2分/次。Р2. 限期整改不及时,未达要求者,扣3分/次(项)。Р3. 不服从指挥或未按时完成上级交办任务,扣5分/次。Р10Р行为Р规范Р1. 工作期间,干与本职工作无关之事,扣3分/次。Р2. 破坏团结、拨弄是非,工作推委、拖拉,扣3分/次(项)。Р3. 酒后上班者(因公饮酒者,不在本考核之列),扣5分/次。Р5. 当班吵架、打架、赌博者,扣10分/次,情节严重者,记大过一次并另行处理。Р6. 泄露公司机密、造谣、诽谤、打击、报复他人者,扣10~20分/次,情节严重者,按集团公司违反公司重大制度处理。Р7. 咨询时认为不属于本职责范围而不理睬、不引导而被业主投诉者,扣2分/次。Р8. 语言粗俗,服务被业主有效投诉者,扣5分/次(项)。Р9. 故意刁难业主,向服务对象吃、喝、卡、拿、要,收取好处费,除退出非法所得、赔礼道歉外,另扣20分/次,情节严重者予辞退。Р10Р关键绩效指标加分Р关键绩效指标减分Р备注:1、正常记分满分为100分;Р2、绩优关键绩效指标加1-5分/次,不良关键绩效指标扣1-5分/次Р3、绩效工资的发放:Р一等:得分为95-100分者,得全月考核工资;Р二等:得分为85-94分者,扣全月考核工资30%;Р三等:得分为75-84分者,扣全月考核工资80%;Р四等:得分为64-75分者,扣全月考核工资,另扣职务工资的30%;Р五等:得分为64分以下者,扣全月考核工资,另扣职务工资的50%。Р被考核者: 考核者:
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