导和总结。市场天天在跑,工作天天在做,看似每件事都做了,但效果不一定怎么样,在日常工作中,情趣内衣品牌的他经常通过两种方式对业务团队进行指导与管控:Р其一、定期面谈。每隔几天就与一名业务进行面谈,主要是通过面谈了解市场概况和业务的市场操作思路,了解目前市场上存在的问题,并帮助他们找到解决的方法。Р其二、协同拜访。每个月都会抽出一段时间到各个作业点去检查工作,同时带上该作业点的业务一起去走市场、拜访客户。通过实地观察、了解和拜访找出实际性的问题,也给业务作出了榜样。Р加强考核与激励。Р人就是这样的,你考核什么他们就去做什么,如果你考核销量他们就会拼命的抓销量,如果你考核客户开发他们就会拼命的去开发客户,所以管理最忌讳的就是没有考核。对于业务人员来说不能光考核销量,而要从工作态度、团队合作、进步快慢、知识掌握等多方面去考核,只有考核项齐全了业务团队才能正常发展,否则会走向极端。考核前一定要让你的员工知道考核的内容和标准,也要多提示他们按照标准去做,要让他们理解考核的目的不是为了惩罚他们,而是为了奖励他们,是给了他们多拿奖金的机会。Р激励分为正激励和负激励,对于工作认真、出色的业务不要吝啬自己的语言和金钱,该夸的一定要夸,该奖的一定要奖,既能激发优秀者更加努力的工作也能刺激落后者努力去追赶。对于考核不合格者就一定要惩罚,这是负激励,相比之下要让落后者意识到自己存在的问题,并加以改正。只有激发业务团队的工作热情他们才能认真做事。Р管理团队说难非难说易非易,主要看我们如何去理解和操作。“管”即制度,通过条条框框去约束你的业务人员,是属于强制性的;“理”是人情世故,通过人性化的方式使员工自觉自愿的按照公司的要求做事。所以在业务团队的管理中笔者更多的是以“理”为主,以“管”为辅,即强调如何培养、指导员工,帮助他们在心理理解怎么做事之后,使他们积极、主动的做事,并把事情做好,而后实现双赢。
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