ngА强调控制?Top downА从上而下?Many layersА多层次管理?RankingА论资排辈?Resistant to changeА抵触变化?Limited accountabilityА职责有限РEnabling - supportingА强调支持?Flat structureА扁平结构?Contribution importantА最重要是贡献?Change is supportedА支持变化?Shared accountability?职责共享РHierarchical 分级型的组织РEmpowered 授权型的组织Р公司文化的变化Р经理和领导Р经理:Р所有的经理都在领导的位置, 但并? 不是所有的经理都是领导者Р经理的角色和职责:Р计划? ?组织Р招人? ?指导Р协调Р控制Р领导:Р领导意味着影响他人按计划去工作?领导的角色:?强烈的成功欲念Р愿意将时间和金钱投入Р 在自我发展上Р良好的判断力Р充满自信Р创造力? ?热情和乐观РL isten 倾听与沟通РE xplain 工作上的指导与说明РA ssist 员工抱怨的处理与辅导РD iscuss 利用讨论解决问题?? ?E valuation 正确评价激励员工成绩РR espond 回应并勇于承担责任Р领导的角色Р二十一世纪领导型经理的成功要点Р用你所知道的去做,并不断地学习? ?相信公司和自己的准则,言行一致? ?知道自己在哪里,并清楚想往哪里去? ?带领员工并授权让他们能够自我领导Р领导型經理的角色РBe a leader/cheerleader? 领导者/喝采者?Be a implementer/Learner? 执行者/学习者?Be a supporter/enforcer? 支持者/贯彻者Р你可以是问题,也可以是解决问题的人Р销售管理程序概述?Sales Management Process