垃圾堆积。(10分)Р (十)电梯轿厢内保持干净,无污迹。(10分)Р (十一)地面1墙面定期保养。(10分)Р 六、绿化养护管理(120分)Р (一)绿化布局合理,绿地无杂物,无侵占现象。(20分)Р (二)以绿为主,植物造景。(20分)Р (三)绿地内植物覆盖率80%以上。(20分)、Р (四)花草树木定期修剪,长势良好,无明显杂草,无严重病虫害,每年打药不少于1次。死亡树木应在植树季节及时补栽,无明显黄土裸露。(20分)Р (五)绿地植物存活率95%以上。(20分)Р (六)绿地设施基本完好。(20分)Р Р三级Р(满分1000分)Р 一、基本要求(280分)Р (一)有固定物业管理用房。(15分)Р (二)绿化率25%(含水面)以上。(15分)Р (三)固定活动馆所l 00平方米以上。(15分)Р (四)有简单的体育活动器械1设施。(15分)Р (五)服务与被服务双方签订规范的物业服务合同双方权利义务关系明确。(20分)Р (六)承接项目时,对物业共用部位、共用设施设备进行认真查验,验收交接手续齐全。(20分)Р (七)物业管理专业人员取得职业资格证书、专业操作人员持证上岗。(15分)Р (八)制定相关的管理制度;建有较完善的物业管理档案(物业竣工验收档案、设备管理档案、业主及非业主使用人资料档案等);有物业管理方案并组织实施。运用计算机手段进行管理。(30分)Р (九)管理服务人员佩戴标志。仪表仪容整洁规范。(15分) Р (十)公示24小时服务电话。急修按约定时限到达现场进行处理。报修按双方约定时间到达现场,有报修、维修记录,并对重点维修项目进行回访。(20分)Р (十一)在服务窗口公开工作制度1工作纪律、服务流程。提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务。根据社区实际组织社区活动。(20分)Р (十二)按有关规定和合同约定公布物业服务费用的收支情况。(15分)
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