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商品房客户投诉的特点、规律与法律对策

上传者:菩提 |  格式:doc  |  页数:9 |  大小:127KB

文档介绍
“开发商卷款外逃”等等。Р《刑法》第二百二十一条Р 捏造并散布虚伪事实,损害他人的商业信誉、商品声誉,给他人造成重大损失或者有其他严重情节的,处二年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。Р《民法通则》第一百二十条Р 法人的名称权、名誉权、荣誉权受到侵害的,有权要求停止侵害,恢复名誉,消除影响,赔礼道歉,并可以要求赔偿损失。Р 应对措施:提起民事诉讼,要求消除不良影响,赔偿经济损失;造成严重后果的,可以提起刑事诉讼。Р5.侮辱企业工作人员Р表现:当众辱骂企业负责人或工作人员。Р《侵权责任法》第二十二条Р 侵害他人人身权益,造成他人严重精神损害的,被侵权人可以请求精神损害赔偿。Р《刑法》第二百四十六条Р 以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人,情节严重的,处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。Р《治安管理处罚法》第四十二条Р 公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款。Р 应对措施:要求公安机关作治安处罚;提起民事诉讼,要求赔礼道歉、赔偿精神损失;情节严重的,可以提起刑事自诉。Р6.敲诈勒索Р表现:以媒体曝光、制造不良影响或者不利事件为要挟,索取好处Р《刑法》第二百七十四条Р 敲诈勒索公私财物,数额较大或者多次敲诈勒索的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑,并处罚金。Р《治安管理处罚法》第四十九条Р 盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者故意损毁公私财物的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款;情节较重的,处十日以上十五日以下拘留,可以并处一千元以下罚款。Р 应对措施:被勒索后取证报警,配合警方在交钱现场人赃俱获。Р*Р*

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