客户投诉建议记录表Р日期: NO:Р来源:来电□来访□媒体□网络□其它□Р类别:投诉□建议□Р反映人姓名Р接待地点Р联系电话Р关联商户Р商铺名称Р商户联系电话Р投诉/Р建议Р内容/Р要求:Р接待人: 年月日Р责任部门Р接单人Р处理时限要求Р处理措施:Р所属物管区经办人: 年月日Р部门负责人意见:Р 签名: 年月日Р总经理意见(重大投诉/热点投诉时需签署意见):Р签名: 年月日Р处理结果:Р1、是否解决:£是£否Р2、如未解决,是否向对方解释原因:£是£否Р部门负责人: 年月日Р回访验证结果:Р客户对处理结果的满意度:£满意£不满意£Р客户或回访人: 年月日Р客户投诉登记表Р序号Р处理记录表号Р投诉/建议主题Р发生日期Р关闭日期Р接单人Р登记人Р月份:
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