权威的损失)。 293.客户服务团队希望培训团队能对他们团队的新员工进行培训,但是培训团队认为客户服务团队自己对这些员工培训效果将会更好;而客户服务团队表示他们近期没有时间来培训员工。这个冲突产生的根本原因是(目标、计划或任务不协调)。 294.学习障碍的种类有很多,不属于学习中遇到的障碍的是(良好的学习经历)。.华西公司销售部周总最近接到很多员工的电话,反映他们在团队中没有得到应有的信任。周总决定创造一个使员工确实感到被信任的团队环境,无效的做法是(让员工服从领导安排)。 296.组织文化有多种类型,其中体现个人文化特点的是(一群专业人士常常集合在一起发展和提高自己的个人目标)。 297.胡经理在他的团队里面实行了工作轮换制,员工的反应很好,胡经理认为达到了预期的效果,工作轮换的作用不包括(加长员工工作时间)。 298.电子头脑风暴法具有很多优点,但也存在不少缺点,不属于它的缺点的是(人员参与变少)。 299.关于评估学习效果,说法不正确的是(评估学习效果不需要对学习对学员的工作造成的影响进行评估)。 300.道具沟通包括环境的布局设计,在办公室设计中,关于传统式设计的说法正确的是(各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间)。 301、电子头脑风暴法具有很多优点,不属于它的优点的是(社会互动增加)。 302、在做出决策以前及时提供相关信息以供决策者参考",这是考虑到优质信息特点中的(恰当的时间)。 303、目标管理计划包括八个步骤,其中第一个步骤是(制订组织的整体目标和战略)。 304、冲突的解决有多种方式,不正确的是(封锁冲突消息)。 305、获取优质信息可以提高工作的效率,优质信息具有的特点不包括(别出心裁的形式) 306:因为每个人倾向的文化不同,所以在团队内部会发生文化和个性相冲突的情况,在这种情况下团队领导不应该(向团队成员强加自己的思想)。 307:决策包括:
全文预览
