造企业都在搞销售竞赛和有奖活动,还有内部发行的公司通讯之类的小报,让人人知道每个人的销售情况,还表扬每季和年度最佳销售员。想到自己公司的这套做法,他特别恼火。上星期, 他主动去找日方销售经理,谈了他的想法,建议按成绩发给奖金。不料那位日本上司说这是既定政策,拒绝了他的建议。昨天,令公司领导吃惊的是,李天辞职而去。根据以上案例,回答以下各题。 1. 根据马斯洛的需求层次理论,人的行为决定于什么? 2. 马斯洛将人们的需求分为几个层次?各层次的需求可以通过什么方法得到满足? 3. 提高激励水平的方法有哪些? 案例 36 : 美国著名成人教育家卡耐基曾写出享誉全球的名著《人性的弱点》、《人性的优点》、《人性的光辉》等,成为《圣经》之后人类出版史上第 2 大畅销书。他指出为人处世基本技巧的第一条就是“不要过分批评、指责和抱怨”。第二条是“表现真诚的赞扬和欣赏”。美国 IB M 公司有一个“百分之百俱乐部”,当公司员工完成他的年度任务,他就被批准为该俱乐部会员,他和他的家人被邀请参加隆重的集会。结果,公司的雇员都将获得“百分之百俱乐部”会员资格作为第一目标,以获取那份光荣和满足。对于员工不要太吝啬一些名号、头衔,一些名号、头衔可以换来员工的认可感,从而激励起员工的干劲。日本电气公司在一部分管理职务中实行“自由职衔制”, 就是说可以自由加职衔, 取消“代部长”、“代理”、“准”等一般管理职务中的辅助头衔,代之以“项目专任部长”、“产品经理”等与业务内容相关的、可以自由加予的头衔。根据以上案例,回答以下各题。 1. 根据马斯洛的需求层次理论,人的行为决定于什么? 2. 马斯洛将人们的需求分为几个层次?各层次之间有什么关系?各层次的需求可以通过什么方法得到满足? 3. 提高员工的激励水平有助于调动员工的工作积极性,提高激励水平的方法有哪些? OTnews_ads( ‘ ot 010 ’);
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