队决策的(D)阶段。D.提出多个解决方案2.为了能够顺利完成团队任务、解决团队可能面临的问题,团队需要进行科学有效的决策。决策过程的第一步是(A)A.阐明问题3.乐天超市服务部经理意识到在员工换班时间,客户付款等待时间过长,针对此问题,他制定了客户意见调查表,广泛征询客户建议,这属于团队决策的(C)阶段。.C.获得信息4.为了能够顺利完成团队任务、解决团队可能面临的问题,团队需要进行科学有效的决策。关于决策的步骤之一“阐明问题”阶段,说法正确的是(A)。A.需要明确决策的原因和必要性5.为了能够顺利完成团队任务、解决团队可能面临的问题,团队需要进行科学有效的决策。关于决策的最后一步——实施并监督解决方案,说法正确的是(B)B.需要把首选的选项付诸实践,并检查其效果四十七、考核知识点:GXK03创造性决策和理性决策1.团队决策一般可以分为两种类型,“提出不寻常的想法和解决方案”属于(B)决策B.创造性2.团队决策一般可以分为两种类型,良好的决策需要在这两种类型之间达到一定的平衡。“按照标准分析解决方案”属于(B)决策B.理性3.理性决策对团队解决问题很有帮助,.提出不寻常的想法和解决方案4.决策需要在创造性和理性之间达到一定的平衡,属于理性决策的是(B)B.按照标准分析解决方案5.团队决策一般可以分为两种类型,良好的决策需要在这两种类型之间达到一定的平衡。“思考不可思议的问题”属于(C)决策C.创造性四十八、考核知识点:GXK12达成协议的方式1.关于达成协议的方式,说法不正确的是(D.团队成员总是没有决定权4.研发部常常采取投票的方式选择最佳方案,这种达成协议的方式的优点是(D)。D.能够减少作决策的时间5.推广部常常采取“一致同意”的方式选择最佳方案,这种达成协议的方式的优点是(B)。B.使每一个团队成员都有自己的决定权四十九、考核知识点:GXK31团队之间融洽相处的方法
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