并坚持良好的工作习惯Р C 确保在做重要工作时不被打扰Р D 不受任何计划约束Р 29. 减少时间浪费的重要方法之一是合理处理各种工作,做法不合适的是(C)。Р A 事先做好安排,避免重复性工作Р B 把更多的事务性工作分派出去Р C 如果团队成员需要培训才能完成工作,就自己去完成Р D 不接手不属于职责范围内的工作Р 30. 时间安排是沟通五要素之一,在进行时间安排时,需要注意的因素不包括(B)。Р A 需要在什么时候达到沟通目的Р B 如何说服沟通对象执行某项任务Р C 参与沟通的人是否需要花费时间做准备Р D 参与沟通的人什么时间有空闲Р 31. 在平衡计分卡中,员工满意度属于(B)角度的指标。Р A 财务Р B 学习与成长Р C 客户Р D 内部流程Р 32. 相对于个人来说,团队工作有很多优势,体现了“合理决策”这一优势的是(A)。Р A 更多的人参与讨论并发表意见Р B 能更好地应付变化Р C 不同成员互相配合完成工作Р D 能够安排团队成员做他们擅长的工作Р 33. 李先生的工作经常需要调动所有角色来推动工作进程,就像管弦乐队的指挥。根据角色理论,他扮演的角色是(РC)。Р A 谋士Р B 实施人员Р C 领导Р D 挑战者Р 34. 决策需要在创造性和理性之间达到一定的平衡,属于理性决策的是(B)。Р A 冲破壁垒和阻碍Р B 按照标准分析解决方案Р C 思考不可思议的问题Р D 提出不寻常的想法和解决方案Р 35. 作为团队领导,支持员工发展的方式是多种多样的,团队领导一般不以(B)角色来帮助员工学习。Р A 鼓励者Р B 学员Р C 教练Р D 培训师Р 36. 属于训练的特点的是(A)。Р A 用于整个工作、项目和新的职责培训Р B 用于目的明确、短期的实用技能、技术和程序的培训Р C 一般只持续讲授一次Р D 方式有解释、示范和有指导的实践,还有反馈
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