工,让空乘人员时刻感觉到航空公司公司对他们的重视。Р2.3.3 实现员工价值Р这两大航空公司都注重鼓励员工释放自己,保持好心情,这样才能增加员工对公司的归属感,满足员工的需求,倾听员工的心声,尊重员工的思想,公司还加强对员工的鼓励和认同,从而使员工更好的发货自己的潜能,实现员工价值。Р3 减少海南航空公司空乘人员流失的对策Р3.1 灌输和强化空乘职业认知Р空乘人员只有对自己的工作有正确的认识,才不至于因为梦想与现实之间的的落差太大而离开岗位。所以必须让空乘人员对自己的职业有正确的认识。首先,进行有针对性的职业规划。对空乘人员的职业规划培训极为重要。学生迫切需要知道社会需要什么样的人才,具备哪些方面的知识和技能才能在面试时脱颖而出,才能从职场得到好的工作。要让培训学员认识到空乘这个工作的自身特点,知道空乘工作大多数时候是非常辛苦的。其一,作息时间没有规律,特别是节假日不能和亲人团聚。其二,经常会有航班延误的情况发生,遇到和乘客不能有效沟通时,会受到很多委屈,如何调整好自己的心态。其三,如果是飞国际航班,要面临倒时差的问题和异地工作没有朋友的问题。这些都需要在学生进校时向他们灌输空乘的工作特点,让学员调整好心态,能够做好面对辛苦工作的准备。其次,在空乘人才培养中应做好调研工作,经常与相关的航空企业沟通,了解企业的发展趋势和特点,知晓航空公司现在需要的空乘人才特点。通过了解企业需求,在课程设置上,减少一些理论及不符合时代发展的课程,增加顺应企业发展的课程,增加相应的实践环节,从而使学生对空乘有更强的就业竞争力,使之在社会竞争中脱颖而出。接着就教授空乘课程的教师进行教学改革,教师的授课方法、教师的教学理念等方面都应该进行更新,不能照本宣科,盲目地将书本上的理论内容,填鸭式的讲授给学生听,应将最新的本专业前沿知识带入专业课程教学中,教师也应注重和企业之间的联系,了解企业的需求和发展。
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