立信赖,获得支持和承诺第四阶段:建立同盟,获得客户协助摧龙第二式建立信任如何取得好感认识不难,难在取得客户好感。好感就像一扇大门,如果客户没有好感,就不会继续与你交往下去,这扇门就关上了取得客户好感一定要有专业形象取得好感好要靠言谈举止让客户产生互动关系进入到约会阶段需要预谋互动方式:共进晚餐、进行产品交流、听音乐会、打牌或者运动摧龙第二式建立信任建立信赖,获得客户支持获得客户支持的标志:家庭活动、体育运动等采取什么方法得到客户支持,取决于客户兴趣,能不能找到客户兴趣点,取决于客户资料的收集只有仔细研究客户资料,才可因地制宜、游刃有余地推进客户关系在推进客户关系的过程中,应该尽量节省销售费用和时间利用客户关系互相影响,才能将客户关系的效用发挥到最大的程度穿针引线:客户乐于帮助销售人员引荐同事和领导。成为向导:向销售人员提供源源不断的情报。坚定支持:在客户决策是时候能够站出来坚定支持己方方案。客户愿意采取行动帮助销售人员进行销售,例如提供客户内部资料,牵线搭桥安排会晤等等,并在客户决策的时候旗帜鲜明地表示支持。同盟联谊活动:与客户在一起举行的多种多样的商务活动,这些活动通常包括聚餐、宴会、运动、比赛、娱乐等等。家庭活动:与客户的家人互有往来,参与客户私人活动或邀请客户参与客户经理自己的私人活动。异地参观:邀请重要客户进行异地旅游,参观活动。贵重礼品:在法律范围内,向客户提供足以影响客户的礼品。获得客户个人的明确和坚定的支持,此时客户愿意与销售人员一起进行比较私密性活动。信赖商务活动:简单的商务活动主要是指与客户吃饭、喝茶等。本地参观:邀请客户来公司或者成功客户参观和考察。技术交流:在特定客户现场举行的销售活动,包括展览、发布会、演示会、介绍会等形式。测试和样品:向客户提供测试环境进行产品测试,或者向客户提供样品试用。销售人员将客户产生互动,通常是可以将客户邀请到第三方场所,是
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