度。部分客观原因除外Р十工作安排及总结Р完成每日的工作安排:(退款、维权、退换货),及时登记工作遇到的问题,以便于月底总结出工作中遇到的各类问题,将其解决并避免后期再遇到相同的问题。Р十一及时出单发货Р通过旺旺联系到售后拍下的订单要及时把订单发给打单部门进行打单,并在旗子里备注你的名字和客户要求。Р对于客户要求当天发货的订单,不能盲目答应,在答应之前要先和仓库确认该产品是否库存充足,在做决定,以避免造成违背承诺的纠纷发生。Р客户拍下不要的订单,我们不要手动去关闭,让客户自己去关闭或者等系统自动关闭。Р奖惩制度:Р1:每天的分配到工作必须完成,如若为完成,扣10元。Р2;因售后客服个人服务问题造成客户投诉或者差评,每次罚款50元。Р3;因售后客服个人问题造成公司损失的,照价赔偿。Р4;当月如果无服务差评或者投诉,工作又开展的顺利达标,无任何出错当月个人奖励100元。Р无论在什么公司,售后服务都起到一个推波助澜的作用。翰源照明作为一家销售型企业,公司需要专业的销售和售后人员,好的售后是公司发展的灵魂,也是公司快速发展最重要的一个组成部分。希望各位能转压力为动力,把握好更多的机会,创造更好的服务质量,为自己、为公司创造更多的效益,我相信大家都可以做好,因为你们是最棒的,翰源因你而精彩!Р3900780060026,3900780060025,3900780060021,3900780060020,3900780060017,3900780060016,3900780060012,3900780060018,3900780060023,3900780060022,3900780060011,3900780060009,3900780060024,3900780060014,3900780060019,3900780060015,3900780060013,3900780060010
全文预览
