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电子公司售后配件管理制度

上传者:火锅鸡 |  格式:docx  |  页数:15 |  大小:578KB

文档介绍
.1.4备件物流按打包要求,保证物流在周转、运输过程中得到有效保护,特要求如下:Р A)硬件类:一律采用单独原包装发货(如触摸屏、广告屏、工控机、交换机、监控主机、Р 路由器、吞卡机、打印机及探头等等),如下图:Р РB)箱门/包扎喷涂类、强电箱/弱电箱类:采用大小与物料匹配的周转箱打包,要求物料之间用珍珠棉隔Р 开,如纸箱内部剩余过多时,需用填充再封箱,如下图:РC)小板、锁类:小板采用车间回收的防静电袋包装,然后放入适中大小的包装盒(上下放入缓冲泡沫);锁采用周转箱装箱发货,如下图:Р注:1、除原包装箱发货外,其他一律需清除原外箱标签,重新备注内含物流信息;Р2、如箱内空间剩余过多时,需用填充物充实(如报纸、珍珠棉等);Р3、市场更换后的备件物流一律采用原发货包材打包(标注故障信息)退回公司仓库。Р7.1配件核算办法Р7.1.1区域申请的新配件按配件成本价计入区域配件成本,二手配件按新配件成本价的50%计算成本;Р7.1.2备用配件以借出形式发放,如有故意损坏或遗失,责任人按全额赔偿;Р7.1.3所有配件必须返回,收费维修客户旧件不肯发还的,要在维修单上注明并请客户签字,同时留下客户联系方式,经公司核实后按配件返回处理;Р7.1.4配件应妥善保管,配件返回时应注意包装仔细,避免在运输途中损坏,否则,造成配件损坏或遗失的,按配件销售价格由当事人全额赔偿;Р7.1.5区域售后服务部人员人事变动时,应对配件交接无误后,才能结清工资。Р8.相关流程图和表单Р8.1配件申请流程Р8.2配件返回(失效件)流程Р8.3《配件申请单》Р8.4《失效件清单》Р附则Р9.1本制度自发布之日起施行,由公司售后服务部解释并修改。Р附件Р本文件如需要相关部门对内容的进行会签确认,签字表如下:Р综合办Р生产部Р研发中心Р质量部Р售后服务部Р采购部Р财务部Р营销中心Р国际业务部Р大客户部Р销售管理部

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