渠道重新进行设计,即从产品销售逐步向客户服务销售方式转变,从多层营销渠道向扁平营销多渠道转变。在全国每一个一级城市设有海尔工贸公司; 在一级城市设有海尔营销中心,负责当地所有海尔产品的销售工作,包括对一级市场零售商和二级市场零售商的管理;在二、四级市场按“一县一点”设专卖店。这样,取消了中间环节,降低了销售通路的成本,有利于对零售终端销售的控制和管理业绩。 4 、促销策略正确巧妙地运用各种促销策略。不仅不能使产品为消费者所接受,扩大市场份额,促进企业的发展,而其还能使企业在激烈的市场竞争中占据有利的位置, 掌握经营上的主动权。海尔,中国造。在中国家电工业走向成熟的时候,海尔果断地打出“中国造”的旗号,加强了消费者的民族自豪感和产品的忠诚度。海尔的促销策略是以社会为导向的促销策略。从 90年代开始,海尔人开始把营销对象的选择从目标市场的消费者扩大到目标社会公众, 2000 年底海尔集团冰箱事业部将目光转向具有良好销售前景的农村市场,制定了海尔冰箱的“一对一”中国农村市场营销策略,最终海尔在农村市场上取得巨大的成功,迅速占据了农村市场。在目前国内市场冰箱大战、空调大战、彩电大战愈演愈烈的条件下,许多厂商都采取降价销售、买一送一、特价销售等促销手段。但是这些行为在很大成大程度上仍然停留在推销产品为中心的“市场营销观念”阶段。相反,海尔集团的每次的宣传促销活动都是集中于一个共同目标——在“海尔”的目标社会公众中塑造、传播和维护海尔良好的企业形象。五、结束语综上所述,海尔二十多年发展历程中,始终以观念创新为先导、以战略创新为方向、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标,始终坚持顾客是第一位,顾客永远是对的,采取以顾客为导向的现代营销策略,从而能够牢牢把握用户的需求,不断去创造市场,不断将产品更新换代,不断地去创造用户的需求,从而使海尔从小到大、从大到强、从中国走向世界。
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