、成长期、成熟期、衰退期。海尔产品处于成熟期,在这一时期其营销组合策略更要合理。针对产品成熟期的稳定供求和缓慢的销售增长率,海尔以守为攻,一方面加大力度改进产品品质,优化产品形式设计,风格满足不同市场和不同消费者的多层次的需要和偏好。另一方面继续完善全方位的服务体系,在美国市场设立免费服务电话覆盖全美,并且在全国大多数地区设立了维修服务中心,较好解决了产品售后问题。Р(18)企业的生命之源在于使顾容满意。由于科技的进步,经济的发展,市场竞争的加剧,已使今天的顾客不同于以前的顾客,今天的市场也不再是昨天的市场。现在,市场的主导权已由厂商转向了顾客手中。海尔良好售后服务的目的是让顾客满意。Р(19)广告作为促销方式和促销手段,是一门带有浓郁商业性的综合艺术。它不仅告知消费者购买商品的获益,以说服其购买,而且结合市场营销的其他手段,给予消费者更多的附加利益,有力地推动商品销售。针对美国市场,海尔采用了大量的媒体广告,如广告牌、汽车体、电视广告等等。将海尔最新的DVD和迈克尔乔丹的影片宣传联系的广告已经在电视上播放。这种广泛的广告策略,拉近了海尔作为一个海外品牌与美国大众的距离,有效实现了海尔的品牌扩张。Р(20)海尔集团成长历程的启发:“思路全球化,行动本土化.”的观念,是海尔从海内海外获得巨大成功的关键因素,有利于根据各国当地市场开发和销售产品,扩大国际市场占有率。因此对于与企业成长来说,必须明确自己的战略目标,围绕自己的目标并根据自身企业和产品特点,建立自己的一套市场营销策略,迅速扩大市场份额,并牢固树立品牌优势应对挑战。Р综述:一个成功的市场营销活动是在正确的市场营销观念指导下的各种市场营销策略的综合运用。海尔集团充分运用市场营销策略,通过市场调查、市场细分和自身企业形象及产品特点定位分析,建立广阔的市场营销渠道,积极运用促销、分销等措施,从而缔造了覆盖全球的海尔家电王朝。
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