相区不,将服务质量提高到一个层次上来;另外,在策划高尔夫旅游活动时,注意改善工作的细节,即人性化的服务。高尔夫与一般的游客团体相比,存在专门性,客户的专门性决定着服务的专门性。关于打算参加高尔夫旅游的人来讲,其更多的是希望得到优质便利的服务。酒店地理位置、服务标准差不多上旅行社要为游客考虑到的。3、积极开拓欧美市场 与国内和亚洲市场不同,欧美市场进展较为成熟,且其经营也较为完善。除地理因素外,客源结构,消费动机等差不多上需要考虑到的。作为高端消费者的商务客人,其追求的更多的是一种球场的品牌效应,其旅游动机也已超越了单纯意义上的打一场球,上升到对高尔夫品牌的追求和自身价值的提升。正如圣安德鲁斯球场的外来客源中排首位的是美国,其次是日本。关于欧美市场的开拓,则应转换思维,不能照搬照套原有的模式。(1)、树立特色品牌,积极对外宣传 对国内球场的品牌建设和对外宣传尤为重要,特不是突出特色的品牌建设。中国幅员宽阔,资源丰富,各地都分布着众多不同种类的球场。球场建设除了自身服务质量的提高外,打造各具特色的不同主题的品牌才能吸引欧美出游的高尔夫旅游者。(2)、建立与大型会务公司和国际大企业的联系 在欧美国家中,许多大型的商务企业都将高尔夫旅游度假作为一种奖励推出给职员。而且多数活动的展开都有一定的周期性。因此,加强与这部分大型企业的联系、交流与合作将会给球场的经营带来相当部分的稳定客源。(3)、充分利用推进公共关系合作的协会等中间媒介 利用中间媒介使欧美高尔夫旅游者了解和进入中国高尔夫市场。如美国高尔夫协会,世界高尔夫作家协会等,此类中间媒介社交网络特不之大,层次高,阻碍力强,在宣传和推广上能发挥较大的作用。世界高尔夫作家协会的成员常常向各家高尔夫媒体投稿。因此,能够多邀请其来团参观,便可有机会为球场做免费宣传。深圳的观澜湖高尔夫球会加入国际高尔夫旅游经理人组织后,受益非浅。
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