小姐/先生,可以,请问您需要寄存什么物品呢?G:两瓶酒.B:小姐/先生,非常抱歉,我们这里不能寄存烟,酒以及其他贵重物品,对此给您造成不便我们感到很抱歉。我可以帮您把烟送至您房间或者您订餐饮包厢,您看可以吗?因行程改变,客人要退掉刚买火车票。B:小姐/先生,欢迎光临华天大酒店!G:这是我刚买火车票,因行程更改,我需要退票,您能帮我吗?B:好,请问火车票时间与购买地点?G:火车站,今晚去北京。B:好,小姐/先生,酒店提供金钥匙委托代办服务,我们会尽快与火车站联系,同时需要您填写委托代办协议书,另外火车站需收取20%退票费。客人要求将礼品配送到其他同行房间。B:好,没问题,麻烦您写下您同行房号与姓名,我跟前台确认无误后立刻帮您配送。客人要求借雨伞。B:没问题。我们租借雨伞是免费,请问您需要租借一把吗?请出示您房卡,并在雨伞租借单上签字确认。请妥善保管,遗失或损坏话需支付50元一把。客人嗓子不舒服,要求买药。B:麻烦您告知药名字与数量,稍后会把委托代办协议书送来给您签字确认,并且会在30分钟内把买好药送至您房间。一客人晚上要去泡吧,询问礼宾员去哪好。B:我推荐您去解放西路酒吧街,那里汇集了长沙很多有名酒吧,比如苏荷,魅力四射等。希望以上资料对你有所帮助,附励志名言十条:1、生气,就是拿别人的过错来惩罚自己。原谅别人,就是善待自己。2、未必钱多乐便多,财多累己招烦恼。清贫乐道真自在,无牵无挂乐逍遥。3、处事不必求功,无过便是功。为人不必感德,无怨便是德。4、平安是幸,知足是福,清心是禄,寡欲是寿。5、人之心胸,多欲则窄,寡欲则宽。6、宁可清贫自乐,不可浊富多忧。7、受思深处宜先退,得意浓时便可休。8、势不可使尽,福不可享尽,便宜不可占尽,聪明不可用尽。9、滴水穿石,不是力量大,而是功夫深。10、必须不断汲取专业知识但不要以专家自居以专家自居的想法会损害产生新思想、运用新思想的能力。
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