期间提供住宿,及当旅行团在酒店用餐时,陪同和司机也可享受免费的陪同餐(建议)。Р地陪只能在团体入住期间享受以上的待遇;Р全陪则由于航班的缘故,可提前一天到达或推迟一天离店,但必须是当天没有航班的原因及出示机票以作证明。Р所有的司陪房费用均由旅行社付,特殊情况下除外。Р所有陪同均以床位计算,并非一人一间房。Р通知接待部分配房间,必须要指明是陪同房,接待部在分配房间后将会把其记录在每日房间动向图表上(DAILY MOVEMENT CHART)。Р当已入住的陪同房还未够二个人时,则可安排其他陪同加入该房。Р整理入住通知单和专门为陪同准备的,不能在酒店签单的酒店欢迎卡,并将其交给司机或陪同。Р在欢迎卡的价目栏只需填上陪同、司机及房号便可。Р在入住通知单上应注明陪同/司机及房号。Р政策及程序РPolicies & ProceduresР部门:前厅部РDept. Initiated:Р文号: REC--003РRef. No: Р页数: 2РPage : 1 of 2 Р主题: 团队续住程序РSubject:Р日期: РDate : Р批准: РApproved by:Р部门经理/总监Dept.Head 总经理 General Manager 生效日期 Effective DateР目的 Purpose:Р团队是酒店的非常重要的客源之一,须热情、细致、礼貌、周到为客服务。Р步骤 Procedures:Р团体续住分两种情况:Р当整个团体续住并仍然是由旅行社付账时,则应根据当天的住房率来决定该协和是否可以续住,如可以立即通知领队。Р获取旅行社所发出的团体入住凭证。Р发出“付账方式”给前台。Р更正团体资料单,并打印上“更正”的注明,分发给有关部门。Р当个别团体成员要求续住并且自付房租时,则:Р按散客的入住程序执行。Р通知礼宾部,房务部和电话总机房。Р询问续住原因,续住人是谁。Р Р政策及程序
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