纠纷。 Р 3.4 改善医疗硬件环境 Р 鉴于病患对医疗环境和医疗服务要求的不断提高,医院应制定具体的医疗环境卫生标准并严格执行,保证医疗环境的干净整洁,保证医护操作的无菌规范,保证患者病区的通风洁净、物品整齐。另外要对医院常用医疗设备进行定期维护与保养,确保其正常使用,如发现设备有故障要给予及时修理或者更换。同时要根据医院具体的情况制定先进设备采购计划,以提高治疗和服务质量,提高患者的满意度。 Р 3.5 增强法律意识,规范护理文书制度 Р 为了提高医护工作者的法律意识和责任意识,医院应对护理工作者进行医疗法律相关知识培训,如学习《医疗事故管理条例》、《护士管理法》等法律法规,明确护理工作者自身工作的权利和责任所在,以法律法规为指导规范自身的护理行为,减少护理问题和差错。另外,护理工作者要提高对护理记录单这一具有重要法律效应文件的重视度[2-3]。具体来说需要对患者实施抢救和治疗的全过程进行客观、真实、准确、及时、完整的记录,为护理纠纷问题提供第一手证据资料。 РР 4 小结 Р 综上所述,要减少急诊科护理纠纷的发生率需要加强对医护人员进行专业技能和职业素养培训,使之以严谨的工作态度和积极的工作热情给予患者及时有效地治疗与沟通。另外,国家相关部门要加大对医疗机构的支持力度,加快相关立法工作,对于医疗责任归属及处理对策给予明确的规定,积极发挥媒体导向作用促进医患的沟通。 Р 参考文献: Р [1]王洁霞,急诊科护理纠纷和安全隐患分析及对策研究[J].中外医学研究,2013,11(7):72-73. Р [2]刘莉.探讨急诊科护理纠纷的原因并提出相应的预防对策[J].饮食保健,2016,3(11):123-124. Р [3]何爱萍.急诊科发生护理纠纷的原因与对策[J].医药前沿,2016,6(9):41-42. Р1/view-14820507.htm
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