操作规程? 由于护理工作量大,为了尽快完成任务,护士怕麻烦,常以不良习惯性动作进行护理操作而引起患者的不满;没有认真执行三查七对一注意原则Р3. 患者及家属维权过度? 各种媒体的报道、网络的普及、法律知识的学习,使医疗公开化、公众化,或多或少给患者有一种导向,一旦出现疏忽,人们就用法律的、尖锐的眼光来看待医疗问题,钻医院的空子Р2Р3Р4. 医疗文书欠缺? 由于急诊病人病情危重,抢救时执行口头医嘱,抢救后补记,有时医护沟通不畅时,造成漏记、错记、不完整等等。Р三、常见的护理纠纷Р四、防范措施Р1.要不断完善卫生法规? 随着市场经济的发展,我国法制建设不断跟进,尤其是《医疗事故处理例》的实施,奠定了我国医事立法的基础。但随着改革开放及民事法制的不断健全,我国正式加入WTO,国际医疗机构的进入以及私立医院的崛起,医疗市场竞争日趋激烈,各种纠纷也日益复杂化、多样化。为满足司法实践的需要,医事立法需跟着医疗市场的发展而不断加以健全、完善,建议新的卫生法规能够规范护理纠纷的处理和索赔,科学地分担风险,更好地维护护患双方的合法权益。Р2.要围绕质量抓整改Р要建立一整套的护理质量管理体系,并围绕质量管理要求,不断改进各个环节中存在或潜在的问题,并予以整改,从根本上不断提高护理质量,从而有效地减少或杜绝护理纠纷的发生。严格执行各项规章制度、做到有章可循是医护人员的基本守则。护理管理者应通过检查和督促,确保各项规章制度落到实处,使护士认识到遵守规章也是一种自我保护。Р3.要抓好医疗法制宣传教育Р要广泛开展医疗卫生法制宣传教育。医护工作者懂医不懂法、对相关的法律知识不甚了解、法律意识淡薄现象在一定程度上存在,有时出现了纠纷才体会到法律意识的重要性。开展医疗卫生法制宣传教育,就是要求广大医护人员增强法律意识,懂得在实施医护行为的过程中如何依照操作规程、运用法律来保护自己,减少不必要的差错和纠纷。
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