的方式,定期或不定期地收集广大业户的意见和建议,代表业主,执行业主大会的决议,用心监督物业管理企业的各项工作,另一方面,要协助物业管理企业管理好小区,督促业主履行业主的义务,做好各项宣传、解释、疏导等工作,及时协调化解矛盾。[7]业主委员会有时候会在选聘物业管理企业、动用维修资金、收取公共收益和对小区进行改造项目的实施等方面出现越权情况。甚至有个别的业主委员会在运作过程中,对业主大会、全体业主决定的事项不顾小区业户的意见擅自做主,但是对部分业主违反管理规约的事,却很少出面进行制止,对政府部门的指导和监督置之不理。对业户的意见和建议不采纳或者应付业主,与物业服务企业同流合污,缺少主动与业主的联系和沟通的意识,引发各种的物业管理纠纷。Р某小区业主委员会召集部分业主召开为主大会,会议就提高小区物业服务收费标准及加强小区环境管理方面进行讨论,会议决定为了提高小区的整体管理质量,物业服务收费每平方米在原有基础上增加0.2无,有部分业主接到开会通知,有部分业主却没有接到开会通知,小区的公示栏也没有任何召开业主大会的公告。Р政府部门工作不规范,执法力度不足Р政府行政管理工作做得不够深入,造成管理体制十分混乱的现象,这是与市场经济的原则不相符合,政府行政部门对小区内进行的物业管理活动是有指导、监管、服务、处罚等职责,但在有时在现实的生活里有些政府部门却没能够很好地履行自己的职责,使得广大的业户和老百姓满意,政府机构的编制很少少,事务却很多,部分的政府机关工作人员在工作过程中还会存在畏难怕苦,不敢负责、懒于监督和管理等不作为的情况。同时也不能排除存在各种私下的利益收受关系,存在有少数的政府工作人员没有按照国家规定的法律法规办事,出现了乱作为、乱行政的行为。Р在广州市X小区B栋楼顶天台上一处二层假山进行了违建。里面的住户与周边居民3年来不间断地向政府部门反映X小区顶层加盖事件,要求对违章加盖违
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