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职场礼仪课件项目五拜访与接待礼仪

上传者:hnxzy51 |  格式:pptx  |  页数:197 |  大小:9861KB

文档介绍
中根据实际情况灵活得当地运用相关礼仪,从而在商务交往中更加顺畅,完成职场工作任务。任务1学习目标7任务1导入问题Q:你做好了在职场中商务拜访的准备了吗?A:得体的穿着打扮、得当的礼物、明确的目的以及准备充分的资料和方案,还有……8王磊是某市外事办公室的一名干事,有一次,领导让他负责与来本市参观访问的某国代表团进行联络。为了表示对对方的敬意,王磊决定专程前去对方下榻的饭店拜访对方。他先用电话与对方约好了见面的时间,并且告诉对方自己停留的时间。随后,他对自己的仪表进行了修饰,并准备了一些本市的风光明信片作为礼物。王磊如约而至,敲门进入后,他主动向对方问好并与对方握手,随后作了简要的自我介绍,并双手递上自己的名片与礼品。简单寒暄后,他便直奔主题,说明了自己的来意,谈完后便握手告辞。作为一名公务人员,王磊上述表现符合拜访的常规礼仪,展示了训练有素的交际风采。案例5-1-19(一)预约时间拜访应选择适宜的时间,应以不妨碍对方为原则。因此需要事先提前预约。注意避开一些特殊时段。预约时要说清时间地点和拜访的目的,让对方有所准备,不要贸然行事。1、预约的形式;2、时间的选择。一、有约在先10李静毕业后在北京找了一份公关助理的工作。由于职业的原因,她平时接人待物很讲究礼仪,因此对不懂礼貌的人很反感。一天,李静正在上班,突然接到朋友刘思思打来的电话,说她现在正在北京西站。让李静马上去接她。虽然是上班时间,但是朋友初来乍到,不去迎接的话面子过不去,所以她请假前往。见到朋友后,李静很礼貌的问刘思思,来北京有什么打算,刘思思打着哈欠说“暂时没想好,先玩几天吧”。李静没说什么,把她接到住处,很客气的接待她吃住。接下来,李静就跟刘思思挤在一张床上住了几天,刘思思除了睡觉什么也不干,弄得李静很不高兴,也进而影响了两人的感情。请同学们分析该案例情境中导致李静和刘思思的感情受到影响的因素和原因。案例5-1-2

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