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公务接待与职场礼仪培训幻灯片

上传者:塑料瓶子 |  格式:pptx  |  页数:75 |  大小:13352KB

文档介绍
经理Р④实习生Р双排五座轿车Р请大家思考为什么要这样排序?Р迎客Р乘车礼仪Р专职司机?实习生?职员?经理?老总Р老总Р②经理Р④实习生Р③职员Р①副总Р双排五座轿车Р请大家思考为什么要这样排序?Р迎客Р乘车礼仪Р老总?副总?经理?职员?实习生Р三排七座轿车Р专职司机Р①老总Р③经理Р②副总Р④女职员Р⑥实习生Р⑤男职员Р请大家思考为什么要这样排序?Р迎客Р乘车礼仪Р活动:讨论Р迎客Р乘车礼仪Р上海某公司召开一次全国客户联络会,公司的刘总经理亲自驾车带着秘书陈小姐到浦东机场迎接来自香港某集团的周总经理。为了表示对周总的尊敬,刘总请周总坐到轿车的后排,并让陈小姐坐在后排作陪。? 周总到酒店入住后,对陈小姐说,明天上午八点的会,他会自己打的士到现场,就不麻烦刘总亲自去接了。?1、周总为什么会这样说??2、刘总在座位安排上有什么不妥??3、请你谈谈对往来迎送中乘车礼仪的看法。Р握手Р尊者为先:上级在先、长者在先、女性在先。?客人到来之时应该主人先伸手,表示欢迎;?客人走的时候一般是客人先伸手,表示愿意继续交往。?不能伸出左手与人相握。?与女士握手,只能轻握手指,忌双手满握。?男士在握手前先脱下手套,摘下帽子。女士可以例外。Р待客Р见面礼仪Р名片Р名片的递交顺序:由尊而卑,由近而远;?递出:文字向着对方,双手拿出。?接受:双手去接,马上要看,如有疑惑,马上询问。?同时交换名片时,可以右手递名片,左手接名片。?名片的收存:衬衣口袋或西装内侧口袋,不要放在裤袋里。?名片不宜涂改(如手机换号)。?不提供两个以上头衔,如头衔的确较多,分开印。Р待客Р见面礼仪Р介绍Р将“卑者”先介绍给“尊者Р应先把下级介绍给上级;?应先把晚辈介绍给长辈;?应先把男士介绍给女士;?应先把主人介绍给客人;Р当被介绍时Р表现出结识对方的热情,起立或欠身致意;?双目应该注视对方;?介绍完毕,握手问好。Р待客Р见面礼仪

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