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客情关系的建立与维护

上传者:学习一点 |  格式:pptx  |  页数:60 |  大小:3123KB

文档介绍
你可以不爱我,但你没有权力让我不爱你? ---------莎士比亚Р库文档分享Р客情关系Р客情关系Р经?济?关?系Р感?情?关?系Р库文档分享Р客情关系是独特卖点Р并不是所有能让客户赚钱的企业都能让客户满意,当你既能让客户赚钱,又能让客户满意时,你就具有了真正的竞争优势。与客户建立良好的客情关系,是一个竞争对手难以学会的独特卖点。Р库文档分享Р业务员如何建立客情?Р产品销售包括四个阶段:?一是推销自己?二是推销产品利益?三是推销产品本身?四是推销服务Р库文档分享Р据美国纽约销售联谊会的统计,71%的人之所以从你那里购买,是因为他们喜欢你、信任你、尊重你Р库文档分享Р美国十大推销高手乔•坎多尔弗:Р推销,98%是感情,2%是对产品知识的掌握Р库文档分享Р销售人员的5种典型类型:Р关?心?客?户Р1.9Р9.9Р5.5Р1.1Р9.1Р关心推销Р库文档分享Р如果你做成一笔推销,你赚到一份佣金;?如果你交到一个朋友,你赚到一笔财富。?最强的对手也不能抢走你的客户兼朋友。Р库文档分享Р推销工作,归根到底是人际关系,只要被客户喜欢就能战胜竞争对手,取得推销成功,这就是成功者的法则。Р库文档分享Р一开口就谈生意的人,是二流销售员Р库文档分享

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