多和家长沟通,引导家长树立正确的爱子观,教育观。3.关注孩子的成绩变化,及时肯定,让孩子认识到自己在学习中的潜力,提高学习兴趣。4.常同教师沟通,发现孩子的兴趣爱好,尽可能的转移孩子对游戏的迷恋。*问题五:孩子心性不成熟,家长计较细节服务,要求过多,期望高,对辅导效果期望过高,对老师不信任要求多,造成续费难案例:张煜---孩子小时候由爷爷奶奶带,平时家长同孩子接触少,有很多不好的行为习惯,易燥易怒,畏难情绪和惰性强,自卑。家长要求过多注重细节,经常查阅教案以及孩子作业检查情况。中间由于老师离职原因更换了六七次老师,考试成绩的不理想也闹过退费,但由于老师的耐心关注,细心付出,最终在剩余60小时的时候成功续费近2万。续费技巧:1.加强对学生的心理辅导,老师都要细心多关注陪伴孩子。2.双管齐下不松懈任何一方,不但要解决学生的问题,还要解决家长的问题。反馈详细,教案和跟踪准备细致,尽量避免由于教学细节造成家长的不满投诉。3.给予孩子信任、关怀和帮助,用心做事,用心说话就能把事做好4.多鼓励孩子自主做某些事情,并及时给予肯定,提高孩子独自应对困难的信心。*问题六:剩余课时过多辅导效果并不是十分明显,如何成功提早续费案例:王梓然------孩子品行良好,个性温和,家长素质很高很好沟通,孩子初一过来时成绩中等,在之后的辅导中学习信心有了提高,但成绩没有很大幅度的提高。但由于平时的关注沟通所以已经屡次成功的做到了提早规划后期课时的计划,现有总课时300多,总费用达5万之多。续费技巧:1.重视孩子平时的心态和学习兴趣的养成和提高,及时关注变化。2.多和家长沟通,了解家长对孩子的期望以及对孩子教育的重视度,适时引导家长做长期投入的思想准备3.给予孩子信任、关怀和帮助,让孩子信任我们,喜欢我们。4.分析孩子每次的考试成绩,稳定孩子信心,及早规划后期计划,连并现有的相关优惠告知家长,做好对比计划。
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