。Р有“礼”走遍天下Р禮Р儀Р一、礼仪的含义、分类Р礼仪的核心是:? ? 尊重为本Р一、礼仪的含义、分类Р(三)礼仪的分类Р政务礼仪:是国家机关工作人员、国家公务员在执行国家公务、? 为政府服务时所讲究的礼仪。? 商务礼仪:是公司企业从业人员在商务交往中所讲究的礼仪。? 服务礼仪:是服务行业从业人员——酒店、餐厅、旅行社、银? 行、保险公司、医院,工作中所讲的礼仪。 ? 社交礼仪:亦称交际礼仪,就是人们在工作之余的公众场合,迎来? 送往、私人交往中所讲的礼仪。 ? 涉外礼仪:亦称国际礼仪,它是我们和外国人打交道时所讲的礼仪。Р二、礼仪应遵循的原则Р(一)尊重原则Р★自尊?★尊重他人Р你敬我一尺,我敬你一丈Р二、礼仪应遵循的原则Р(二)平等原则Р既不盛气凌人,也不卑躬屈膝Р战争年代,一位老教授在延安见到毛主席,毛主席请老教授吸烟,可是不巧,只剩下一根烟了。这可怎么办呢?主席自己吸不请客人吸,很不好;请客人吸自己不吸,老教授也不会同意。毛主席将这一支烟分成两半,一个人半支,皆大欢喜。?从这件事可以看出,毛主席的随和、诚恳、平等和亲切。Р二、礼仪应遵循的原则Р(三)适度原则Р把握分寸:既要彬彬有礼,又不能低三下四? 既要热情大方,又不能情妇谄媚? 要自尊,不要自负;? 要坦诚,不要粗鲁;? 要活泼,不要轻浮。Р二、礼仪应遵循的原则Р(四)自律原则Р礼仪宛如一面镜子。对照着它,你可以发现自己的品质是真诚、高尚还是丑陋、粗俗。真正领悟礼仪、运用礼仪,关键还要看你的自律能力。Р当1997年亚运会在日本广岛结束的时候,6万人的会场上竟没有一张废纸。全世界的报纸都登文惊叹:“可敬可怕的日本民族!”就因为没有一张废纸,令全世界惊讶。?我们自己呢?Р二、礼仪应遵循的原则Р(五)宽容原则Р宽容就是心胸宽广——“海纳百川,有容乃大”。?金无足赤,人无完人?严以律己,宽以待人Р★“得理也得让人”
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