一页返回任务一服务语言礼仪概述(3)职衔称。在一些有必要强调科技或知识含量的场合,可以把学衔作为称呼,以示对对方学术水平的认可和对知识的强调。(4)职业称。对不同行业的人士,可将被称呼者的职业作为称呼,如“老师”“教练”“警官”“医生”等。在这些职业称呼前面,还可以连同姓名、姓氏一起使用。(5)姓名称。在一般性场合,彼此比较熟悉的人之间,可以直接称呼他人的姓名或姓氏。(6)特殊性的称呼。对于特殊身份的人,例如君主制国家的王室成员或神职人员,应该用专门的称呼。上一页下一页返回任务一服务语言礼仪概述2称呼的禁忌(1)错误性的称呼。(2)不适当的称呼。(3)不通行的称呼。(4)庸俗性的称呼。(5)绰号性的称呼。上一页下一页返回任务一服务语言礼仪概述(二)介绍礼1自我介绍下列几种情况下往往需要做自我介绍:(1)本人希望结识他人。(2)他人希望结识本人。(3)需要让其他人了解、认识本人。上一页下一页返回任务一服务语言礼仪概述根据不同场合、不同对象和实际需要,自我介绍的内容应有所差异。①应酬式的自我介绍,应该简单明了,只介绍一下姓名即可。②工作式的自我介绍,除介绍姓名外,还应介绍工作单位和从事的具体工作。③社交式的自我介绍,则需要进一步的交流和沟通,在介绍姓名、单位和工作的基础上,进一步介绍兴趣、爱好、经历、同交往对象的某些熟人的关系等,以便加深了解、建立友谊。上一页下一页返回任务一服务语言礼仪概述2他人介绍他人介绍又称第三者介绍,是指由第三者为彼此不相识的双方相互介绍、引荐的一种介绍方法。他人介绍中,为他人做介绍的第三者为介绍者,而被介绍者介绍的双方为被介绍者。做介绍时,应该坚持受尊敬的一方有了解对方优先权的原则,严格遵守介绍的礼仪顺序。(1)把职位低者介绍给职位高者。(2)把男士介绍给女士。(3)把晚辈介绍给长辈。(4)把未婚者介绍给已婚者。(5)把主人介绍给客人。上一页下一页返回
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