江苏电信营业员服务规范

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文档介绍

江苏电信?营业员服务礼仪规范Р前言——我们的客户需要什么?Р优质服务Р尊重Р可信赖产品Р课程内容Р客户接待规范Р3Р行为举止规范Р2Р仪容仪表规范Р1Р一、营业员仪容仪表规范Р仪容规范Р女士、男士仪容规范Р发式Р面容Р手部Р饰品Р仪表——着装/饰品规范Р二、营业员行为举止规范Р站姿规范Р头?下颌?肩?胸?腹?腿?脚Р坐姿规范Р蹲姿规范Р双腿高低式

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