到实物,也读不到说明文字,易使顾客产生不信任感等。。现代营销理论与实践证明,没有一种营销技术是绝对完美的,有效率的营销应该是多种营销方式的组合与互补。二、电话营销三部曲第一步、组建团队:电销团队需要根据项目的大小、销售速度的需要来计划组建,按照本项目的实际情况,电销团队可以由业务员兼任。考虑到日常销售工作与成本的需要,建议人员配置:人数:8至12人,女性最佳;要求:统一电销说辞;意向客户责任到人,负责沟通、邀约、接待、认购、签约、交房;奖励制度:电销成功后,可以考虑在原有佣金基础上,额外的提出一个奖励措施;监督、管理措施:需要业务员认真负责的追踪每一个潜在客户,并且提供客户追踪记录报备到专项负责人。负责人要归档整理,避免同一客户由多人追踪,导致撞单。二、电话营销三部曲第二步、制定促销策略:以投资为导向的电话营销模式是在客户已具备投资能力时,销售人员开始介入客户,那么我们可以用说辞告知客户提前认购的优势、是否有利益导向。礼物打折升值二、电话营销三部曲第三步、业务员培训:在电话营销中,营销人员代表着企业的形象,因此营销成功与否与人员素质有很大关系。电话营销人员应具备的以下7项基本素质:营销意识——准确的判断客户的意向与需求沟通能力——决定电话销售的结果热情和激情——电话不仅是销售工作,同时也是建立人际关系的途径计划能力——做好客户信息管理与追踪计划,有利于成功销售产品专家——对本产品与竞争项目的信息都要有充分的认识协调能力——成功邀约后,要协调各个部门的作用,一切为销售铺路服务技巧——研究客户心理,掌握与运用多种服务技巧三、如何有效进行电话营销CTI(客户信息与电脑信息整合)利用企业提供的核心客户资源,围绕项目产品的核心买点结合完善的流程制度,调动参与人员的积极性定期整理客户诉求,调整产品销售策略全员营销四、电话营销的技巧成交的核心三要素:对产品有足够的意向有充足的预算有决定权
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