永远站在有利的位置Р5Р建立奖罚分明的机制:80/20原则А- 多奖少罚А- 重奖轻罚А- 不是不罚?? 对表现好的员工不给予奖励,就是对表现好的员工的处罚;对表现不好的员工不处罚,反过来就是对表现不好的员工的奖励!А? 关注、发掘员工的亮点,哪怕是很微不足道的一件小事!?? 创建你独特的奖励项目。Р奖励员工并不意味一定花钱!Р 平时多关心,凡事好商量Р 创造员工感恩公司、主管的机会Р奖罚不分明,员工易抵触!Р常怀感恩之心的人不会太坏!Р6Р企业文化的建立、宣传、贯彻落实和维护(HR人员要善于鼓动!)? 管理人员个人形象建立和维护(处事的公平、公正、合情合理)? HR人员个人形象的建立? HR人员在员工处理问题上的定位和位置(裁判员、法官?)? 平时员工沟通工作的重要性和作用-沟通渠道和回复Р 亲情牌:? -记住员工名字、叫出他们的名字? -抓住员工的家人情结!适当时候表达对他们家人的关心(记住他们家里发生的一些? 事情并表示关注)? -小恩小惠总有意想不到的效果!? - 显示你的关怀Р 给员工予尊重! ? 改变对员工的称呼!提倡称呼“员工”、“师傅”、“兄弟姐妹”。不提倡称呼“外? 来工”、“农民工”….,倡导平等关系。? 言行一致,让员工感觉你的诚意!Р形象建立好,有事易处理!Р7Р懂得员工多点,你就能成功多点!Р平时员工信息、资料的收集? 开展你的员工满意度调查、行动计划? 确保员工有效沟通渠道和方法? 对员工问题给予反馈,哪怕是微不足道的小事,总会让员工觉得你很? 重视他!?给员工反馈的资料也要整理和保留? 多些非正式渠道的沟通活动,听听员工意见? 创建信息沟通栏? 团队活动总可以拉近与员工的关系。好的HR,应该是一个好的员工? 团队活动的鼓手、搞手!Р9Р员工问题的处理Р证据链?? 调岗、降职及降薪处理?? 过程与结果?? 员工问题处理的技巧Р 练造你的耐性Р10
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