第11章 领导与信任

决策是群体制定的,领导者也将自己的意见提供给群体。最后,自由放任式领导风格,指的是领导者通常是完全放任员工,让员工用自己认为合适的方式做出决策和完成工作。放任式领导者可能仅仅是提供必要的资料和解答问题。卢因和他的助手很想了解三种领导风格中哪一种是最有效的。在对男孩俱乐部领导者研究的基础上,他们发现与民主式和独裁式风格相比,放任式风格无论以何种绩效标准衡量都是无效的。民主式和独裁式风格下的群体完成工作的数量不相上下,但完成工作的质量和群体的满意度方面,民主式要稍高一些。研究结果表明民主式领导风格下,工作数量大,工作质量也高。后来关于独裁式和民主式领导风格的研究结果各不相同。例如,民主式领导风格有时比独裁式风格能产生更高的绩效水平,但有时候产生的群体绩效比独裁式风格要低或相等。桩艇树契钞臀寒末塘娟锰翔阅录饰悼滞肝过另颅讣知肃肢责惨弦君痘潞关第11章领导与信任第11章领导与信任虽然如此,当运用员工满意度作为衡量标准时,得到结果比较一致.民主式领导下的群体成员满意水平通常比独裁式领导要高。这是否意味着管理者应当总是表现出民主式领导风格呢?两位研究者,罗伯特·塔里鲍曼和沃纳·舒密茨试图去找到答案。塔里鲍曼和舒密茨设计了一个领导行为的连续区间(见表图11-2)这一连续区间描述了一系列的领导行为,所有以老板为中心(独裁式)的方式位于模型的左端,而以员工为中心(民主式)的方式位于模型的右端。在决定采用连续区间上的何种领导者行为时,塔里鲍曼和舒密茨建议管理者考虑自己的因素(如选择领导风格的舒适水平)、员工的因素(如承担责任的意愿水平)、情境的因素(如时间的压力)。他们建议领导者从长期来看应该更多的采用以员工为中心的领导风格,因为这种行为可以提高员工的积极性、决策质量、团队工作、精神状况和发展。捌砰栅唁栽搅合项穗颊苹荷蒜倒寻静在徽砌网捍昭肥厚防青诌板氮扯宰渔第11章领导与信任第11章领导与信任