务和技术素质,以及团队协作能力1.4成功要素关键1.4成功关键要素--综合考虑和而泰所处的行业、竞争现状、客户需求,以及和而泰自身的状况,以下八个方面是和而泰战略实现的关键成功要素。选择有成长空间的市场和而泰目前的业务领域接近过度竞争状态,而市场的成长性难以支撑竞争各方的市场要求,和而泰有必要考虑未来的业务范围,这对远期规划是最关键的。领导对技术的敏锐洞察力与所有IT行业一样,技术多变并在快速升级,和而泰必须保持目前的技术应用上的领导能力,否则将很难立足,但同时应加强产品化(软件生产)的能力。始终坚持“引领先导技术,把握核心技术,转化使用技术”为技术方针形成系统有序的产品结构和而泰的盈利空间、市场份额、客户忠诚度以及市场领导地位完全依赖有序、及时地把新的技术应用到客户新产品开发上,推出市场能够接受的产品,并通过有力的技术推广把产品转化为收入。售后服务的增值能力由于本行业客户特点,售后服务非常重要,和而泰不仅要控制好服务的质量和持久性,更重要的是必须让售后服务成为企业的利润来源,否则对巨大的成本将不堪重负。1.4成功要素关键形成规范、学习的组织和而泰必须从崇拜英雄转移到重视团队,必须把丰富的个人经验转变为组织经验,建立起相互学习的信息平台(共享的经验、知识和资料档案等),提高组织运营效率。吸引并留住要员型人才和而泰以后的人员流动性会越来越高,这是IT行业乃至社会发展的趋势,和而泰要做的是留住创造了80%价值的20%人才,试图留住所有人不仅很难,而且得不偿失。强有力的品牌推广有必要系统研究和而泰在客户中的形象,通过强有力的品牌推广措施,改变客户的不良认识,提升和而泰专业的、正规的、开放的、与时俱进的品牌形象。接入资本市场高科技公司特点是技术投入很大,是资金需求量巨大,资金支持在未来的业务转型中是最关键的要素之一,和而泰如果上市成功,必将在业务转型和经营体制转型的竞争中迅速领先。