医疗护理管理者的角色认知和自我修炼内容大纲护理管理者的角色定位领导和管理的区别如何建立管理激励机制*一、护理管理者的角色定位对医院来说对院长来说对护士来说是各科室护理工作的管理者,直接管理护士及患者;是服务品质、医疗质量和安全、成本控制等科室任务指标达成的最直接责任者。是命令及决定的贯彻和执行者,同时对院长的工作起着辅助和补充的作用;是院长与护理人员交流和沟通的桥梁。护理管理者是直接领导者,是护理人员的代言人;是良师亦是益友。护理管理者的角色认知信息沟通角色及时将上级指令传达到下级,变为部下的行动。迅速将临床信息及部下情况反馈到上级,以供上级决策。横向部门之间及时交流信息、进展情况以便更好协作。护理管理者扮演的三大角色护理管理者扮演的三大角色人际关系角色在上级面前是被领导者,完成上级指令;在下级面前是领导者,下达指令并对结果负责。在同级面前是协作者的角色。在病人面前是医院形象的代表,代表医院履行各项职责。护理管理者扮演的三大角色决策者角色将上级下达任务转化为部门目标,并有效解决目标实施中的问题。帮助解决部下目标实施中遇到的问题。要善于发现将来的问题,并将问题转化为机会,作为制定规划的依据。例:三类人*二、领导与管理团队管理领导领导是做对的事情;管理是把事情做对;领导是不让问题产生/发生;管理是解决问题;领导=带领+指导(辅导);管理=管好+理顺;领导=创新;管理=规范化,领导基于价值观;管理基于事实;领导是做决策,监督执行;管理是提供方案,执行决策;领导是拉力;管理是推力和支持力。领导与管理的区别
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