没有管理到简单管理Р2、从简单管理到经验型管理Р3、从经验型管理到科学管理Р讨论:学习、借鉴、他山之石Р二、怎样给管理下定义?Р管理大师Peter Drucker说:Р“管理是为组织提供指导,领导权并决定如何利用组织资源去完成目标的活动”Р我们的定义:Р管理(management)就是通过对组织资源的计划、组织、领导和控制,以有效和高效率的方式实现组织目标的过程。Р三、管理的目标Р管理将组织资源整合为一个有效系统Р四、管理的层次划分Р五、管理的职能Р管理学中的四项基本职能Р六、现代管理学的五项职能Р案例:与民选官员一起工作:管理政治任命人员Р第二讲:管理者的角色分类Р一、人际关系Р1、挂名首脑Р2、领导者Р3、联络者Р二、信息传递Р1、监听者Р2、传播者Р3、发言人Р三、决策制定Р1、企业家Р2、混乱驾御者Р3、资源分配者Р4、谈判者Р分享:管理者所扮演的十种角色Р第三讲:管理者角色认知的误区及原因分析Р一、表现形式Р在很多企业里,管理者忙于每天的事务处理,对于自已的角色往往并不清楚,这种情况在我国很普遍,且有多种表现形式:Р1、民意代表Р管理者只代表部门员工的的意见,没有和公司保持一致。Р2、同情者Р这种角色错位容易造成员工思想上的混乱,而且不利于树立管理者在部门的权威。Р3、只代表个人意见Р在正式工作群体中,管理者只能有职务意见,而不能有个人意见。Р4、领主意识(地方保护主义)Р5、传话筒Р不敢承担管理者应尽的义务,而是把话传给上司,逃避责任。Р6、业务员Р管理者完成了员工应该做的工作。Р二、角色错位的根源Р1、个人角度Р2、组织角度Р角色认知练习:给自己的领导能力结构画像Р第三讲:管理者角色的三个维度Р一、管理者的角色种种Р二、作为下属的管理者(下级)Р1、角色定位Р2、四项职业准则РA、你的职权基础是来自于上司的委托或任命РB、你是上司的代表,你的言行是一种职务行为
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