是导游看到老外下车后走到农民跟前,两人比划了一阵手势后,老外兴冲冲的回来了:“中国的农民素质真的很高!”。导游问他:“你们聊了些什么啊?”老外说道:“我伸出一个大拇指意思是‘我们生活在一个地球,我尊敬你如此的热爱环保事业!’这个农民伸出两个手指告诉我‘地球有南北两极’,我伸出四个手指告诉他‘地球有四大洋’,他伸出七个手指意思是说‘地球有七大洲’,我伸出九个手指告诉他‘太阳有九大行星’,他伸出一个食指告诉我说‘都围绕一个核心在旋转!’”老外兴奋的一口气说完这些话。故事:*人们对成功的七项定义宁静的心灵健康与活力和睦的关系财富的自由有价值的目标与理想善于沟通自我实现的感觉*一个人事业上的成功,只有是由于他的专业技术,另外的要靠人际关系和处世技巧。15%85%*沟通是交换信息和相互理解的过程。通过交换信息和相互理解的达成双方的一致性,消除彼此的差异,找出共同点。进入一个共同的频道,达成彼此的目的。什么是沟通?*什么是沟通?“沟通”就是把不通的管道打通,让“死水”成为“活水”,彼此能对流、能了解、能交通、能产生共同意识。沟通是交换信息和相互理解的过程。中国人造词非常妙,水沟的“沟”,疏通的“通”。*●业务员和客户之间有不同的认识,要沟通。●公司与职员之间有了“鸿沟”,造成“劳资纠纷”,要沟通。●父母与子女之间有了“代沟”,出现了所谓叛逆的子女,霸道的父母,要沟通。。。。。。。*与客户做好有效沟通,达成共识,是销售成败的关键!因为在整个销售流程中你与客户的有效沟通占了80%,而你的产品介绍只占10—20%。“与客户保持最有效的沟通”,是成功销售的硬道理!*如何与客户进行有效沟通?很多时候客户不认同或提出问题,是因为他对保险存在盲区,不要试图去说服他,这样会让他有挫败感,因为他和你一样有着固执的观念。肯定他并作积极地引导,让他在不知不觉中认为你是对的,要做到三力同心:体力、脑力、心力!
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