2015.03.24Р班主任如何与家长进行有效沟通Р为什么选择这个话题?Р1.教育教学工作离不开家庭、家长的理解与配合。Р2.与家长的沟通还存在有待改善和提高的地方。Р沟通是指运用语言、文字或一些特定的非语言行为(指外表、脸部表情、肢体动作),把自己的想法、要求等表达给对方。Р沟通是一个过程:Р编码过程Р解码过程Р信息?与?通道Р打算发送的信息Р感受到的信息Р编码过程Р反馈Р解码过程Р噪音Р发送者Р接受者Р成功Р失败Р沟通Р成就来自沟通Р失败,往往来自不愿意沟通Р成功的因素Р85%Р沟通与人际关系Р15%Р专业知识和技术Р沟通的四种基本型态Р倾听Р听Р阅读Р读Р说话Р说Р书写Р写Р关于这个,你还有什么可以告诉我的呢??你觉得,什么是最大的问题呢??那表示有什么更重要的事情呢??有没有从另一个角度去观察呢??“××”的反应会是如何呢??你觉得,“××”的能力可以负责些什么呢?Р有效沟通的十大法则Р(一)以开放性的话语问问题Р事件究竟是如何发生的??谁需要负责呢??在什么时候发生的呢??怎样发生的呢??当时的情况是怎样的??最后的结果是什么?Р有效沟通的十大法则Р(二)发问明确,针对事情
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