汽车销售实战技能培训Р内容介绍Р一,营销理念?二、销售员的心态与基本要求?三、销售准备和商品陈列技术?四、顾客接待与商品介绍?五、交流互动,说与听得技巧?六、顾客类型和关系判断?七、顾客异议与抱怨的处理Р销售过程中销的是什么?Р销?Р自己Р产品顾客之间有一个重要的桥梁就是销售人员本身,贩卖任何产品之前贩卖的是您自己!Р大家都比较喜欢我,而且我身材是气质的,因为自己喜欢跳舞,可能所有的和书籍或者和艺术打交道的女孩子,身上都有一种与众不同的气质,就像我以前对他们说的,我说只要挺胸,从整体上看,把肩膀往后拉,微笑着,然后直起自己的腰,就会表现出一种很与众不同的气质,这种气质很高贵--------Р我卖的不是“雪佛莱”汽车,而是我自己? -------乔吉拉德Р假如顾客不接受您这个人,他会给您介绍产品的机会吗?Р名片满天飞:向每一个人推销Р每一个人都使用名片,但乔的做法与众不同:他到处递送名片,在餐馆就餐付帐时,他要把名片夹在帐单中;在运动场上,他把名片大把大把地抛向空中名片漫天飞舞,就像雪花一样,飘散在运动场的每一个角落。你可能对这种做法感到奇怪。但乔认为,这种做法帮他做成了一笔笔生意。Р同时,要点还在于,有人就有顾客,如果你让他们知道你在哪里,你卖的是什么,你就有可能得到更多生意的机会。Р乔认为,每一位推销员都应设法让更多的人知道他是干什么的,销售的是什么商品。这样,当他们需要他的商品时,就会想到他。乔抛散名片是一件非同寻常的事,人们不会忘记这种事。??当人们买汽车时,自然会想起那个抛散名片的销售员,想起名片上的名字:乔·吉拉德。Р让自己看起来像从事这个行业的专家Р让自己看起来在销售一流的好产品Р买卖过程中顾客买的是什么?Р买?Р一切行为的目的?Р1、追求快乐? ? 2、逃避痛苦Р比尔.盖茨如是说Р微软不是卖计算机软件的公司,而是让计算机使用者有“愉快体验”的公司。
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