是为了取得某种结果人采取的行为,而满意则是已经体验到的行为的结果。绩效则要受制于多种因素,智力、技巧和关键资源的可得性等等都会影响追随者的行为。因此,一定程度的激励是有效绩效的必要但不充分的条件。满意与否也不是唯一影响团队绩效的因素。激励和工作满意度之间的关系更加直接,事实上,很多激励理论同时也是工作满意度的理论。激励与人性假设5.1.3人性假设美国学者薛恩(EdgarH.Schein)1965年在其著述的《组织心理学》一书中将此前学者们关于人性假设的研究成果归纳为“经济人假设”、“社会人假设”和“自我实现人假设”,并提出了自己的人性假设观点——“复杂人假设”。TransitionPage过渡页*需要层次理论生存——关系——成长理论第二节内容型激励理论成就动机理论双因素理论理论间的相互关系内容型激励5.2.1需要层次理论马斯洛提出了“需要等级”的概念,将人类多种多样的需要归纳为五大需要等级,并按照它们发生的先后顺序将其排列为五个层次。内容型激励5.2.2生存—关系—成长理论在马斯洛需求层次理论的基础上概括、改进后,美国耶鲁大学教授阿尔德佛(C.Alderfer)于1969年提出了一种新的需要层次理论,把人的需要归纳为生存需要(Existenceneeds)、相互关系需要(Relatednessneeds)和成长需要(Growthneeds)。由于这三种需要的额英文词第一个字母分别是E、R、G,因此被合成为ERG理论。内容型激励5.2.3成就动机理论戴维·麦克利兰(lelland)等人提出了三种需要理论(Threeneedstheory),他们认为个体的高层次需求包括成就需要(Needforachievement,nAch)、权力需要(Needforpower,nPower)、归属需要(Needforaffiliation,nAff)。麦克利兰重点研究的是成就需求与成就动机。
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