及标准3623综合办公室公务接待流程及标准准备工作迎客待客送客4综合办公室公务接待流程及标准接待的程序突然来访预约准备接待有约来访送客综合办公室公务接待流程—准备工作了解来宾信息情况1来宾公司名称4来访人员及相关职位2来宾公司地点3来宾公司经营性质5来访人数和时间(一)52是否需赠送礼品1来访目的3是否需安排就餐4来宾预期参观的地方5是否需安排接机/接船了解来宾来访情况及需求6是否需安排酒店(二)(三)对接部门确定接待规格、接待地点、陪同人员6综合办公室接待地点:接待室接待人数:8-10人适合场合:常规性的商务和政府接待;公务接待流程—准备工作7综合办公室接待地点:北侧会议室(常用)接待人数:20-30人适合场合:大规模的的商务和政府接待;公务接待流程—准备工作8综合办公室司机泊车后,陪同人员为客人拉开车门,请客人下车接待人员提前10分钟到达办公楼门口恭候客人接待室及会议室在客人到达前半小时布置完毕公务接待流程—准备工作9综合办公室会议室物品准备1、水果、纸巾、茶、瓶装水、咖啡;2、烟灰缸(集团领导);3、鲜花、台面花(现一般不允许);4、座位牌、会议室座位安排(是否需要双语);5、音响、投影仪、激光笔、电脑、相机、摄像机;6、铅笔、白纸(视情况准备);7、公司宣传册、企业PPT、企业宣传片、ppt欢迎词公务接待流程—准备工作10综合办公室环境检查:椅子数量及摆放位置、窗帘是否整齐;室内采光、温度。物品准备:所有物品摆成一条直线资料、笔、本、瓶装水、茶(杯)、果盘、纸巾等。安排参会人员坐席及名牌,相应提前放好资料。记录工具:相机、摄像机、录音笔等。瓶装矿泉水:标签统一朝向与会人员,距离桌边的距离相同,并且水与水间距相同、与对面水瓶刚好相对。果盘:水果新鲜并洗净,不得有水迹,种类不宜少于三种,注意颜色搭配,需配有果叉或牙签。茶杯:杯柄水平向右12345公务接待流程—准备工作6
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